Une question ? Contactez-nous
FAQ - Foire aux questions
Dans le menu sur la gauche de votre écran, cliquez sur « Activités proposées ». Ici, vous retrouvez toutes les activités et événements proposés dans votre structure.
Sélectionnez l’activité de votre choix et cliquez sur le bouton « Je m’inscris ».
Une fenêtre s’ouvre ensuite avec la description complète de l’activité, son horaire ou ses différents créneaux horaires disponibles, ainsi que son lieu.
Cliquez sur « M’inscrire ». Un message de confirmation d’inscription s’affiche alors: « Votre inscription est prise en compte ».
Vous retrouverez ensuite les activités auxquelles vous êtes inscrit dans le menu « Mon Calendrier », à gauche de votre écran.
Pour vous désinscrire d’une activité, vous avez deux possibilités :
La première : Dans le menu sur la gauche de votre écran, cliquez sur « Activités proposées ». Ici, vous retrouvez toutes les activités et événements proposés dans votre structure.
Sur les activités auxquelles vous êtes inscrit, cliquez sur le bouton gris « J’y participe ».
Une fenêtre s’ouvre ensuite avec la description complète de l’activité. Cliquez sur « Me désinscrire ». Un message de confirmation de désinscription s’affiche alors : « Votre participation est annulée ».
Deuxième manière : Dans le menu sur la gauche de votre écran, cliquez sur « Mon calendrier ». Ici, vous retrouvez votre planning personnel et les activités auxquelles vous êtes inscrit. Cliquez sur l’activité de votre choix.
Une fenêtre s’ouvre ensuite avec la description complète de l’activité. Cliquez sur « Me désinscrire ». Un message de confirmation de désinscription s’affiche alors : « Votre participation est annulée ».
Lorsque vous êtes inscrit à une activité, vous recevez tout d’abord une notification confirmant votre inscription dans votre centre de notifications.
Pour accéder à votre centre de notifications, dans le menu sur la gauche de votre écran, cliquez sur « Mon compte ». Vous pouvez également cliquer sur l’encart « Bienvenue NOM PRENOM », en haut à droite de votre écran.
Vous recevez une notification par email et dans votre centre de notification, la veille de l’activité à laquelle vous êtes inscrit, ainsi qu’une heure avant.
Dans le menu sur la gauche de votre écran, cliquez sur « Mon compte ». Ici, vous retrouvez les informations relatives à votre compte utilisateur Synpeak Connect.
Cliquez sur « Modifier mes informations ». Une fenêtre déroulante s’ouvre, et contient vos informations personnelles : Nom, prénom, adresse email et photo.
Pour modifier un des champs, cliquez sur celui-ci, et écrivez les modifications de votre choix.
Votre adresse email n’est pas modifiable, car elle est directement associée à votre entreprise. Elle permet le bon fonctionnement de votre compte Synpeak Connect.
Une fois vos modifications effectuées, pensez bien à cliquer sur le bouton « Valider ». Un message de confirmation s’affiche alors : « Vos informations sont modifiées »
Dans le menu sur la gauche de votre écran, cliquez sur « Mon compte ». Ici, vous retrouvez les informations relatives à votre compte utilisateur Synpeak Connect.
Cliquez sur « Modifier mes informations ». Une fenêtre déroulante s’ouvre, et contient vos informations personnelles : Nom, prénom, adresse email et photo.
Pour modifier votre photo de profil, dans la rubrique « Ma photo », cliquez sur « Choisir un fichier ». Choisissez directement dans les fichiers de votre ordinateur, puis cliquez sur « ouvrir ». votre photo s’est importée dans Synpeak Connect.
Pensez bien à cliquer sur le bouton « Valider » pour valider vos modifications. Un message de confirmation s’affiche alors : « Vos informations sont modifiées ».
Dans le menu sur la gauche de votre écran, cliquez sur « Mon compte ». Ici, vous retrouvez les informations relatives à votre compte utilisateur Synpeak Connect.
Cliquez sur « Modifier mes informations ». Une fenêtre déroulante s’ouvre, et contient vos informations personnelles : Nom, prénom, adresse email et photo.
Renseignez votre nouveau mot de passe dans le ch amp « Nouveau mot de passe ». Confirmez ensuite votre nouveau mot de passe dans le champ « Confirmation du nouveau mot de passe ». Veillez à ce que le contenu des deux champs soient identiques.
Pensez bien à cliquer sur le bouton « Valider » pour valider vos modifications. Un message de confirmation s’affiche alors : « Vos informations sont modifiées ».
Sur l’écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous devez ensuite saisir l’adresse email associée à votre compte Synpeak Connect.
Vous recevrez alors un email à cette adresse, contenant un lien vous permettant de définir un nouveau mot de passe.
Après avoir cliqué sur le lien dans l’email, renseignez votre nouveau mot de passe dans le champ « Nouveau mot de passe ». Confirmez ensuite votre nouveau mot de passe dans le champ « Confirmation du mot de passe ». Veillez à ce que le contenu des deux champs soient identiques. Pensez bien à cliquer sur le bouton « Valider » pour finaliser votre changement.
Dans le menu sur la gauche de votre écran, cliquez sur « Documents ».
Ici, vous retrouvez tous les documents complémentaires suite aux différentes activités effectuées. Pour télécharger une Fiche Ma Santé Activ’ (disponible suite à un atelier), sélectionnez la fiche de votre choix, puis cliquez sur « Télécharger ». Le fichier PDF s’ouvre ensuite dans une nouvelle fenêtre, où vous pourrez le télécharger sur votre ordinateur.
Dans le menu sur la gauche de votre écran, cliquez sur « Documents ».
Ici, vous retrouvez tous les documents complémentaires suite aux différentes activités, ainsi que les replays vidéos.
Sélectionnez la vidéo replay de votre choix, puis cliquez sur le bouton « play » au milieu de la vidéo pour lancer la lecture.